Política de devoluciones, garantías y reembolsos

En Refasur, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si por alguna razón, nuestros clientes no están satisfechos con su compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos.

DEVOLUCIONES

• Si desea devolver un producto, debe hacerlo en un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la fecha de la compra.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original.Se solicitará una copia del comprobante de compra.
  Refasur verificará el estado del producto y si cumple con las condiciones de devolución
  Si la devolución es rechazada, Refasur explicará los motivos al cliente y el producto será devuelto al cliente a su cargo.
  En caso de que el producto presente defectos de fábrica, se procederá a la reparación o cambio del mismo de acuerdo a lo estipulado en la garantía del producto.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original.Se solicitará una copia del comprobante de compra.
• Si la devolución es rechazada, Refasur explicará los motivos al cliente y el producto será devuelto al cliente a su cargo.
• En caso de que el producto presente defectos de fábrica, se procederá a la reparación o cambio del mismo de acuerdo a lo estipulado en la garantía del producto.
• Refasur verificará el estado del producto y si cumple con las condiciones de devolución
  Si la devolución es rechazada, Refasur explicará los motivos al cliente y el producto será devuelto al cliente a su cargo.

REEMBOLSOS

• Si desea solicitar un reembolso, debe hacerlo en un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la fecha de la compra.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original.
• Se solicitará una copia del comprobante de compra.
• En caso de que el producto presente defectos de fábrica, se procederá al cambio del mismo o al reembolso del importe pagado por el producto.

Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.